מנהל/ת דסק הטיולים באברהם טורס בירושלים!

Overview

חברת הטיולים המובילה Abraham Tours מחפשת את מנהל/ת דסק הטיולים הבא/ה בשלוחה הירושלמית שלנו!

לדסק שני תפקידים מרכזיים:
– לשמש כמרכז לתיירים עצמאיים אשר מחפשים מידע, שירות, ייעוץ ומענה בנושא טיולים בארץ ובמזה"ת בכלל, וסיורים שלנו בפרט.
– להוות נקודת המכירה ושירות הלקוחות של אברהם טורס. הדסק פעיל כל יום כולל סופי שבוע וחגים.

התפקיד כולל:
• אחריות כוללת על מכירות ושירות לקוחות פרונטליים בדסק ירושלים: עמידה ביעדי מכירות, דוחות וניתוח נתונים, וטיפול בנושאים מורכבים.
• ניהול אישי ומקצועי של צוות בן כ- 4-5 אנשים: אחריות על גיוס העובדים, הכשרתם, ניהול שוטף ופיתוח אישי ומקצועי.
• אחריות אופרטיבית על סיורים מקומיים בירושלים והסביבה.

דרישות התפקיד:
• ניסיון קודם, של שנה לפחות, בשירות לקוחות – חובה!
• אנגלית ברמה גבוהה מאוד
• יכולת עבודה תחת לחץ וירידה לפרטים
• יכולת הובלה והנעת עובדים ויכולת עבודה בצוות
• ניסיון בניהול צוות – יתרון
• ניסיון בתחום התיירות – יתרון

התפקיד הוא במשרה מלאה מאברהם הוסטל ירושלים, בשעות משתנות (כולל, לפרקים, ערבים וסופ"שים) וכולל גם ביצוע של משמרות בדסק הטיולים.